
Что такое «Виртуальная справка»?
«Виртуальная справка» создана для работы с удаленными пользователями Белгородской государственной научной библиотеки как удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя.
Здесь вы можете задать любой вопрос, связанный с поиском информации в библиотеке, а так же в сети Интернет.
Воспользовавшись услугами «Виртуальной справки» пользователь получает:
оперативную профессиональную помощь в поиске информации;
экономию времени на поиск нужных сведений;
возможность не посещать библиотеку.

Кто может задавать вопросы?
«Виртуальная справка» обслуживает всех пользователей, обратившиеся в службу, не зависимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

Какие вопросы можно задавать?
«Виртуальная справка» принимает запросы универсальной тематики.
Вы можете:
* получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания,
* подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований),
* профессионально составить библиографическое описание документов,
* предоставить краткую информацию о конкретном факте или событии,
* получить ссылки на ресурсы Интернета по определенной теме.

Каковы сроки принятия и выполнения запросов?
Вопросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их поступления. Ответ предоставляется в течении 3 суток.
На Ваши вопросы отвечают сотрудники отраслевых отделов библиотеки.

На какой основе предоставляются ответы на запросы?
Услуги виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!